Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 123b lite

Trang này nêu rõ các điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn tại 123b lite — từ cách đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến quyền và trách nhiệm của cả hai bên.

Áp dụng cho mọi tài khoảnPhù hợp pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
123b lite Những điều bạn cần biết khi dùng 123b lite
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, giới hạn giao dịch đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp từ trang web hoặc điện thoại — đội hỗ trợ phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email.

Thông báo tài khoản

Mọi thay đổi điều khoản quan trọng đều được gửi thẳng vào hộp thông báo trong tài khoản của bạn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này không được bán cho bên thứ ba. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ; chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý; dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa.

Yêu cầu thay đổi

Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại, thay ví Viettel Money hoặc điều chỉnh thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua email kèm hình chụp giấy tờ liên quan.

Giải đáp về điều khoản tại 123b lite

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi chúng tôi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể bị từ chối và tài khoản tạm khóa để xét duyệt.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra thông báo định kỳ để không bỏ lỡ cập nhật quan trọng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu cần lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat tiếng Việt. Cung cấp mã tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề để đội hỗ trợ xem xét và phản hồi trực tiếp cho trường hợp của bạn.