Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 123b lite, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật
123b lite Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt. Để xác minh danh tính, bạn cần cung cấp tên đăng ký và số điện thoại liên kết với tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trong giờ cao điểm và có thể chuyển tiếp lên bộ phận bảo mật nội bộ.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn, kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — hệ thống ghi nhận ngay lập tức.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lộ hay lạm dụng, từ lúc bạn đăng ký cho đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua giao thức SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi truy cập. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện sử dụng sai mục đích.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không đi qua hệ thống của chúng tôi — chúng được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp ví.

Có. Đăng nhập, vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính. Tài khoản sẽ bị đóng và dữ liệu ẩn danh hóa, trừ hồ sơ giao dịch phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành.

Trang sử dụng cookie phiên bắt buộc để bạn đăng nhập được, và cookie phân tích không bắt buộc. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL như trên trình duyệt máy tính.